Konsumen Telkom akhirnya memperoleh ganti rugi gangguan Indihome karena jaringan optik alami permasalahan. Ganti rugi itu bukan pengurangan tagihan seperti yang diharapkan mayoritas pelanggan, akan tetapi
Telkom memiliki komitmen memberi kompensasi berbentuk pembukaan akses ke semua kanal Indihome TV ke pada konsumen setia pelayanan Indihome yang terimbas masalah. Diutarakan Vice President Pemasaran Manajemen